章亦歆

近年来，“互联网+政务”的普及为基层治理带来了诸多便利，但在提高办公效率、优化治理水平的同时，也让形式主义有了滋生土壤。“善治病者，必医其受病之处；善救弊者，必塞其起弊之源。”破除“指尖上的形式主义”是一项长期且复杂的过程，各部门当共舞斩草除根“三段剑术”，找准“病灶”，对症下药。

第一剑：删繁就简，追求效度，让建设过程从“重数量”向“重质量”转变。各类政务APP出台的初衷是好的，但当APP愈来愈多，便容易变了味儿。个别地方部门重建轻管、同质开发，亦或是任务结束后没有及时卸载清理，沦为“形象工程”。各种“空壳类”“僵尸类”APP层出不穷，占用手机内存……重复事项也越来越多，“指尖上”的任务俨然成为基层干部“不能承受之重”。大道至简，在提升应用效能上，各方应加强数据共享和目标协同，破除“数据孤岛”，打通“资源梗阻”，加快政务平台功能集成，整合兼并“低小散”应用，避免“指尖上的形式主义”顺着“花架子”无序蔓延。“指尖上”的负担小了，干活的手才能轻，基层工作方能“艨艟巨舰一毛轻”。

第二剑：刀刃向内，挖掘深度，让使用过程从“重痕迹”向“重实绩”转变。迫于一些APP的任务要求，一些基层干部重痕迹“有没有”，轻工作“优不优”，将基层治理的绣花功夫聚焦在了“指尖功夫”，自家“责任田”却无心犁好。“远飞者当换其新羽，善筑者先清其旧基。”治理“指尖上的形式主义”需拿出“壮士断腕”的勇气和决心，在优化相关考核体系，科学制定目标任务的基础上，要追本溯源，紧盯深层次原因，对滥用排名、强制推广等问题重拳出击，严防形式主义抬头，以实际行动为基层“松绑”“减负”，做到留“意”不留“迹”，重“绩”不重“痕”。

第三剑：不忘初心，提升温度，让服务过程从“重表面”向“重里面”转变。有些基层干部线上热热闹闹，线下却不见了踪影，“从群众中来，到群众中去”变成了“从群里来，到群里去”。掌上办公、线上政务尽管打破了基层工作的时空界限，但“一线牵”的便捷无法完全取代基层“一线”工作。“键对键”始终不是“面对面”，群众工作没有“指”上谈兵。“指尖上的形式主义”，形式在“指尖”，根子在“心尖”。对此，既要引导基层干部树立正确的政绩观，多往群众家里跑，田间地头跑，也要畅通民意反馈渠道，将群众满意度纳入对干部评价的重要指标，真正做到“干部好不好，群众说了算”。