本报讯（记者颜 彤）8月10日下午，“喜迎亚运盛会 展现窗口形象”2023年台州市银行业服务礼仪风采大赛决赛在路桥举行。全市共15支银行代表队会师决赛现场。

本次大赛自6月启动，由国家金融监督管理总局台州监管分局、台州市精神文明建设指导中心指导，由台州市银行业协会主办，旨在检验我市银行业金融机构的服务工作成效，深化“以客户为中心”的服务理念，充分调动辖内银行业“内强素质、外塑形象”的自觉性和主动性。

“您好女士，又见面了，请问今天办理什么业务？”“非常抱歉先生，请先到等待区静候”……

比赛现场，15支代表队围绕各自抽中的主题进行服务礼仪情景剧展示。在这个过程中，话术动作、仪容仪表、疑难问题处理、情景安排等都成为评分标准。

此外，每支参赛队伍在情景剧演绎结束之后，还需派一名代表完成理论知识问答，该环节分数占比为20%。

经过激烈角逐，决出一等奖3名、二等奖5名、三等奖7名。