台传媒记者章 浩 通讯员梁美丽

“请您跟我往右边走，我们一会就要进电梯了。”8月18日上午，患有视障的吴先生走进台州市中西医结合医院门诊大厅，马上就有志愿者上前让他搭着自己手臂，帮他挂好号后，再带他找到相应科室就诊，一路陪伴直到看诊结束。

当天，台州市盲人协会联合台州市中西医结合医院启动“浙”里有爱·就医无碍——“爱心助盲导医”行动，视障人士进入医院后会由志愿者陪伴并协助完成挂号、看诊、检验等各个就医环节。据悉，该院也是全省首家提供助盲导医定制服务的医疗机构。

浙江省盲人协会副主席、台州市盲人协会主席李江波介绍，截至2022年底，台州全市持证视障人员有8800多人，一直以来，出门看病对这个群体始终都是个难题，很多人不到万不得已不敢去医院，更不敢去大医院，因为挂号、找诊室、找检验科、缴费等流程的难度太大，有专人陪同、协助，能让更多视障朋友敢看病、及时看病。

为方便视障朋友就医，台州市中西医结合医院院长应忠明表示，医院已开通助盲导医预约电话89664002，医务人员提前收集好患者的就诊需求，合理安排做好协调，必要时可事先帮他们开通绿色通道，让患者无需等待便可就诊。

他说，目前院内有200多名党员志愿者，经培训后都可投入到“助盲导医”服务中。

“此前，全院环境还经过无障碍改造，各个大楼都有无障碍通道，电梯里有盲文。”该院党委委员、副院长饶高峰说，患者在院里结束就诊，拿到体检报告或检查报告后，医院还会安排医生或高年资护士等志愿者为他们提供报告解读、健康咨询等定制服务。

另外，“爱心助盲导医”行动启动后，该院每年将为全市视障朋友开展若干期健康知识宣传普及及讲座，在医院医共体辖区内工作或居住的视障人士每年可申请一次优惠健康体检。

活动现场，台州市残联和温岭市卫健局相关负责人均表示，希望该院以此次助盲活动为契机，上下联动，持续优化就诊流程，丰富和细化服务内容，提升就医体验，为全市特需患者带来实实在在的就医便利。