三门银座村镇银行:阳光服务 清风随行

本报讯(通讯员林盼盼)最近,浙江三门银座村镇银行的网点柜台上,多了一张笑脸,正是该行的“阳光窗口”。

今年8月,三门银座村镇银行正式发布“阳光银座”清廉品牌,品牌主张为人正直、待人亲和、关系干净、处事透明,在内、外部的管理和服务上对全行员工做出严格规范。同时,该行发布《阳光公约》、当好“阳光员工”、推行“阳光窗口”等一系列举措。

作为“阳光银座”对客展示的第一道门户,该行以微笑为品牌符号,为客户提供温暖的柜面服务。在营业网点、移动营业厅、网上银行、官方网站、官方公众号等渠道布放“清廉码”,公开接受社会大众的监督,客户如有发现员工有任何“不合规”行为,可以随时扫“清廉码”进行举报。

该行还发布十条《阳光公约》,接地气的文案,演绎成生动形象的插画形式,从日常服务规范、职业道德准则等方面,向客户和社会大众作出了郑重的承诺。比如“工作内的无微不至,工作外的分毫不取”“阳光,为服务的温暖,更为行动的磊落”等。这种形式让“阳光银座”清廉品牌在清正廉洁的底色之上,更兼趣味性与传播性。

2023-11-03 1 1 台州日报 content_186753.html 1 3 三门银座村镇银行:阳光服务 清风随行 /enpproperty-->