本报讯（通讯员李玲玲）近日，一位大爷拿着两张银行卡来到工行台州椒江蓝天支行，向工作人员寻求帮助。这两张是他父亲的卡，其中一张是工资卡，已经过期，无法支取卡内现金；另一张是社保卡，社区通知这个月起退休金、补贴会打到卡上，需要来银行启用激活。

客户的父亲已经90多岁了，是一位老军人，由于腿脚不方便，无法亲自办理业务。

获悉情况后，该网点工作人员响应拥军优属号召，一边将大爷扶到休息区，一边向网点负责人汇报情况。本着急客户之所急的理念，该网点负责人立即安排两名工作人员随老人上门核实相关情况，当天为他的父亲办理工资卡挂失销户、社保卡启用、退休金绑定至社保卡等手续。业务完成后，客户连声道谢，称赞工作人员的服务既有温度又有速度。

工行台州椒江蓝天支行始终坚持客户至上，将服务做细、做实，不断提升网点人员业务水平，优化操作流程，以更为优质、高效、便捷的综合金融服务唱响拥军赞歌。