本报讯（记者朱玲巧）“企业员工子女就学问题，是众多企业共同反映的难题，我们根据高管子女和随迁子女的不同情况，分别出台了相应的入学管理办法。”

“针对企业虚开增值税专用发票的个案，我们特别制定了卫浴和建筑行业的合规指引，实现了从‘单一企业合规’向‘一类企业合规’的转变。”

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这些看似一个个企业小事，如今都变成了一项项助企政策。11月5日，在路桥区的新闻发布会上，记者了解到，自从路桥在全国率先推出“1187”亲清政商关系体系以来，该体系不断进行迭代升级，从解决“一件事”向办好“一类事”迈进。

“今年3月，我们在行政服务中心的升级版——企业综合服务中心，推出了225项可办事项，实现了‘一站式’集成‘涉企问题库’。针对企业群众的高频需求，进行‘同类项’合并，梳理出13项‘高效办成一件事’的重点事项清单。此外，我们通过建立流程、标准、制度、机制、政策五大通道，加快了问题解决从‘一件事’到‘一类事’的迭代。”路桥区行政服务中心主任钟巍介绍。

“在处理不动产变更登记的过程中，必须先行清偿银行贷款，这给我们带来了沉重的资金负担。”浙江巨东股份有限公司在“1187”平台上反映的“困扰”，被专班转交给不动产部门。不动产部门积极协调金融和银行等相关机构，成功在不动产窗口实施了“产权变更+抵押变更一件事”服务。目前，该服务已惠及包括巨东在内的38家企业，涉及的总金额约为14.4亿元。

从解决“一件事”向办好“一类事”的转变，不仅让企业感到满意，也激发了各进驻部门开展政务服务增值化改革的创新活力。今年以来，市场监督部门在9月推出个转企“一类事”改革，仅一个月就有19家企业办理；公安部门对窗口进行改造升级后，可办事项大幅提高至157项，包括户籍、出入境等业务警种事项，其中127项事项实现一窗通办，实现多警种业务办理“一站式收件”；不动产窗口推行“产权变更+抵押变更一件事”，还联合公证部门推行“不动产登记+公证”；发改部门联合自规、建设等部门，开展“拿地即开工”改革，目前已有大奕电机、光明包装等5家企业享受到政策福利；建设部门全面推行分阶段施工许可，帮助企业开工日期至少提前1-2个月，还帮助沃尔沃台州工厂、浙江嘉爵摩托车制造有限公司等8家企业顺利实现“设备先行”，提速3个月以上工期……

据了解，自“1187”平台运行以来，共处理企业诉求3939条，平均办结用时2.21个工作日，满意率高达99.95%。