台传媒记者朱玲巧

台传媒通讯员林中瑜 黄敏霞

“黄叔，贷款已经审批通过了，手机上就可以提款，我来教您。”近日，在浙江宏海水产专业合作社，负责人黄修东在工商银行工作人员的帮助下，申请到300万元贷款，用于扩大南美白对虾养殖规模。“从申请到审批仅用了三天时间，流程非常便捷。”黄修东表示。

今年中央一号文件把推进乡村全面振兴作为“三农”工作的总抓手，为涉农金融推进乡村全面振兴画好了“路线图”。今年2月，工行台州分行先试先行，探索打造全省系统内首家乡村振兴专营网点——工行台州临海桃渚支行。

如今，在桃渚镇的码头、稻田、绣衣厂……随处可见工行工作人员的身影，他们以脚步打通金融服务下沉“最后一公里”，以实际行动助力共同富裕。截至10月末，该网点累计发放涉农贷款1.3亿元，惠及行政村20余个，为3万余名村民开展金融知识宣讲，为解决乡村金融服务下沉这一难题提供解题思路。

解法一：以专营网点铺设下沉之路

今年年初，工行台州分行综合分析城区网点扎堆的情况，结合城市发展规划、农业经营主体分布、各乡镇三产资源等当地特色，确定将乡村金融服务下沉的“先手棋”落在临海市桃渚镇。

“桃渚镇农业产业发达，涉农、涉渔客群较多，也是我们金融服务乡村振兴的空白点、薄弱点。”工行台州分行主要负责人介绍，“我们基于自身实际和区域实际，积极响应国家乡村振兴政策，将辖内一家城区老网点迁址新设为桃渚支行，并在专营网点的基础上，下设东洋办、桃渚办、连盘办、方山办、中城办 5个办事处，形成‘1+5服务网’，打通金融服务‘最后一公里’。”

在“1+5服务网”的框架下，该支行建立5个工作日每天1小时触达机制，触达形式包含到办事处走访、线上联络、合作开展联谊活动等。同时，针对优质信用村，支行工作人员会在每月固定日或集市日、村集体大会等上门服务，嵌入金融宣讲活动，进一步拉近与村民之间的距离。

解法二：以精准施策覆盖涉农客群

工行传统业务鲜有涉足乡村市场，金融服务乡村振兴如何真正走下去？

工行台州临海桃渚支行组建一支青年先锋队，深入村社、码头、田间地头，以工行兴农贷产品为抓手，为当地渔业捕捞、西蓝花种植等及时提供专属金融服务方案。

桃渚镇作为临海市渔业重镇，拥有465艘渔船。工行台州临海桃渚支行积极把握机遇，主动访问临海市港航口岸和渔业局，深入了解海洋和渔业领域的生产状况以及金融需求，为“船老大”们送上“渔业贷”，并提供5亿元的信贷额度。

这些资金主要用于支持渔业捕捞船舶及辅助设备修补维护、燃油物资等渔业生产经营所需，为渔业发展嵌入“金融引擎”，“贷”动渔业发展。截至目前，已有9户渔民成功申请到“渔业贷”，累计贷款金额约为1500万元。

解法三：以数智赋能提升服务质效

乡村幅员辽阔、客群分散，工行台州分行把握数字金融新趋势，大力推进产品线上化、标准化转型，大大缩短了客户贷款审批时间，并实现向“下沉式”“线上化”服务模式转变，扩大涉农服务半径。

为深度挖掘数据潜能，该行与临海市农业农村局、各类协会等合作，进一步打通部门之间的“数据壁垒”，并深入研究涉农产业季节性和经营主体资金需求周期性，形成数字客户画像，开展批量授信。

此外，工行台州临海桃渚支行创新性地采用“数字化门店+移动网点+云网点”服务模式，有效解决农村市场客户众多与网点人员配置不足的矛盾。

线下，桃渚支行作为桃渚镇政府“桃小海”学堂开课仪式的唯一受邀金融机构，向养殖大户介绍了乡村振兴政策和相关金融产品。线上，在村民群发送每周理财资讯、生活小知识、惠农政策等提供普惠服务，在线解答村民疑问，如存款利息介绍，贷款申请条件等等，提升村民的“获得感”。目前，该网点已实现线上对接桃渚镇行政村55个，覆盖率100%。