章 浩

近日，台州首批环卫无人清扫机器人正式上岗，成为城市街头一道亮丽风景线。这一创新举措不仅标志着环卫行业向智能化、自动化迈出了重要一步，也为城市管理带来了新的思考和挑战。

环卫无人清扫机器人的引入，无疑是科技赋能城市管理的典型案例。这些机器人一个能顶七八个人，能自动驾驶、自主通行、高效清洁，还能在极端天气正常工作，并且智慧环卫平台的搭建，进一步实现了环卫工作的可视化、智能化管理。

但从实际应用来看，环卫机器人并非万能，在处理复杂路况、卫生死角、绿化带清理等场景时，它们的效率会大打折扣，仍需人工辅助进行精细化作业。况且，智能环卫设备的研发和生产成本较高，短期内难以大规模推广。

因此，在具体工作中，便会衍生出“人机协同”方面的细节问题。比如，在工作分配上，如何根据不同的场景和任务，合理安排机器人和环卫工人的工作，避免出现工作重叠或空白区域。

再有，机器人的作业模式相对固定，而人工操作更为灵活，两者在配合过程中，可能会出现衔接不顺畅的情况。在一些需要快速响应的场景中，机器人可能无法及时做出决策，需要人工进行干预，这就要求人机之间具备高效的沟通和协作。

在眉山等一些城市，人机管理已经率先向前走了一步。眉山环卫工人经过培训，成为环卫机器人的操作员，负责监控机器人的运行状态、处理突发故障。通过这种转型，环卫工人的职业技能得到了提升。

深圳宝安相关部门则制定了一系列针对性的培训计划，旨在提高环卫工人对新技术的接受度、熟练度等，帮助他们顺利从传统的清扫工作向智能化的操作员角色过渡。通过系统化的培训，环卫工人掌握了无人机器操作、监控和简单故障排查与处理等。

未来，随着 5G、人工智能、大数据等技术的深度融合，环卫机器人有望在技术上取得更大突破，具备更强的学习能力和自适应能力。

只有更好地改善人机交流方式，实现人机协同，才能真正推动环卫行业的可持续发展，让科技赋能城市管理的成果惠及每一个人，扫出城市环境“新未来”。