台传媒记者张 怡

2月1日，大年初四，天台山站迎来春运“返程潮”。“请转身，谢谢配合。”上午9点，在进站口，旅客们正提着大包小包排队过安检。遇上行动不便的旅客，安检员主动上前“搭把手”，现场秩序井然。

在客运值班室里，王晓利正在翻看《天台山站一日一表》，以便根据列车到站、离站时间，灵活调配工作人员。作为一名客运值班员，她需要同时负责票务管理、旅客引导、设施设备巡查等多项工作，一天下来，步数破万是常有的事。

“过年期间客流量大、车次密集，要时刻保持专注。每隔2小时，我们就会进行一次设施设备巡查。”今年是王晓利从事铁路工作的第15个年头，“错峰”过年已成为她的一种常态，“和同事们一起吃了年夜饭，有红烧肉、酱牛肉、鸡汤，很丰盛。等春运结束后，再好好和家人团聚。”

2022年，李烟塬来到天台山站担任副站长，从货运岗转至客运岗。“以前是和设备打交道，现在是和旅客打交道。我们每天都会根据前一天的车票销售情况，在进站口、出站口以及站台等重要点位加岗加人，最大限度做好旅客服务。”李烟塬说。

李烟塬是湖南人，对于没能回家过年，他表示早已习惯了。“今年是我从事铁路行业的第十年，印象里，只有其中三四年是在家过年。”李烟塬表示，春运期间，首要任务是做好旅客出行保障工作。

截至大年初三，天台山站在春运期间日发送旅客最高达4868人，日到站旅客最高达5863人。“春节期间，天台山站共有28人坚守岗位，实行‘两班倒’。初六开始，将迎来返程高峰，日发客量预计突破7000人次。”李烟塬说。