新小区尚未入住，电梯却时常出故障。近日，临海市新桑园小区的业主陆续拨打本报帮帮团热线88516110反映，该小区多幢楼电梯出现突然停运、困人等情况，这让业主“心慌慌”，一乘坐电梯就感到紧张。

新房刚交付，各栋电梯挨个“罢工”

业主王女士介绍，新桑园小区于9月26日交付，交付没几天电梯便故障频发，且在这一个月里，小区内大部分电梯均出现过突然停止运行、电梯门无法打开、急降等现象。10月底，她也亲身经历过急降，至今心有余悸。

“我家还没有开始装修，我只是去看下新房，没想到就碰到了急降。当时电梯里只有我一个人，电梯直接从11层‘哐’地一下掉到了9层，可吓人了，幸好门还能打开。”王女士说，类似情况，小区多次发生，甚至还有业主被困在电梯里一两个小时才被解救。

密集装修期，电梯让业主很忧心

10月30日，记者来到新桑园小区，装修声此起彼伏。大门入口处粘贴着两张粉色纸，上面写着“散装沙一律不准进，保护环境，保护电梯”。

记者随机走访了部分楼栋，电梯内均有特种设备使用标志及维保记录，没有发现正在维修或者处于停运状态的电梯。但我们看到个别运送新家电、建筑材料的工人，用物件挡住电梯门，电梯发出“滴滴滴”的警报声，他们也不处理，继续搬东西，直到装满或者装完为止。

“半个小时前，我家3幢楼的电梯就出了故障，现在电梯又恢复运行了。”在采访中，记者偶遇了刚被电梯“困住”的蔡女士，“当电梯到6层时，像是被卡住了，一直‘嘀嘀嘀’地响，但就是下不去。还好有人从外面按了电梯，门才开了。当我们再乘坐电梯下楼时，电梯门却关不上了。”

一提及“电梯”二字，小区居民们直摇头，透露出无尽的失望，并猜疑是否是电梯以次充好。“听说我们小区更换过电梯品牌，不知道是不是电梯质量存在问题？”

经多方检测，电梯合格

为何电梯出现“花式”故障？记者采访了临海市大洋街道桑园村党支部书记尹仁元。据了解，新桑园小区属于安置小区，分为北区和南区，共14幢楼，有1302套房，最高楼栋达33层。

“我们没有换过电梯品牌，出现故障与操作不当息息相关。目前，小区大概有600多套房正在装修中，电梯使用频繁。一些业主和工人还用东西长时间挡住门，甚至还有用榔头暴力按按钮的情况。此外，在运输建筑垃圾及建筑材料时，也存在东西掉落至缝隙，导致开关门卡阻现象。”尹仁元说，他们也曾与多部门沟通，要求电梯公司更换质量不好的电梯，但经检测，所有电梯都合格。

随后，记者向临海市市场监督管理局大洋市场监督管理所了解情况，该所指导员陈磊告诉记者，也有村民向他们反映过情况。“小区电梯合格证、安装检验，以及后续定期维保、检验资料都齐全。我们还组织了村干部、维保公司代表和台州市特种设备检验研究院的专家等人员，一起召开协调会，一致认证电梯是合格的。”

已加强维保力度，呼吁居民合理使用电梯

陈磊进一步解释道：“小区属于三户两梯，楼层又高，交付后，同步装修的业主很多，挡门、运沙石等行为，也容易导致电梯零部件损坏，出现故障。考虑到近两个月，小区处于装修高峰期，我们和维保公司沟通，让他们每天派驻两名及以上专人值守小区，一旦电梯出现问题，可以马上现场解决。”

此外，陈磊建议住户和装修公司在电梯使用时，做好建筑材料和垃圾防洒落措施，不要长时间挡门，避免引起电梯停运。后续如果业主有问题可以向他们反映情况，他们也会持续关注此事。记者 项弋凌 文/图