台传媒通讯员叶明銮文/摄

40岁的朱剑虹，是临海市公安局杜桥派出所杜街社区民警。她有着12年警龄，做过内勤，去过办事大厅。如今，她全情投入到社区工作中，与居民尤其是在帮扶辖区困境学生方面，下足了功夫，被家长和学生称为“蓝衣天使”。

杜桥派出所“临家阿杜”云警务室平台，添加了3万余名学生、家长和教师的微信。有孩子不时与朱剑虹互动，倾诉烦恼，分享快乐。依照倾听、共情、鼓励、解决“佩奇姐姐”四步工作法，朱剑虹使多名困境少年回归阳光少年。

天使姐姐善倾听

小林是一个非常敏感的孩子。一次，他的一门课考了69分，他姐姐的一句嘲讽，立刻让他崩溃，最后竟失魂落魄地站在村办公楼的天台边缘。那晚，朱剑虹拉着劝下来的小林促膝长谈了3个多小时，用共情拉近彼此，用爱的回忆帮他走出了脆弱的谷底。

孩子失去的自尊心如何挽回？每个少年都有一个主角梦，渴望被肯定、被尊重。于是，朱剑虹邀请小林加入少年宣讲团，小林欣然答应。

“倾听、共情、鼓励、解决”四步工作法，是杜桥派出所针对学生群体提炼总结的，也是朱剑虹疏导有抑郁倾向、自我否定孩子的秘密武器。她在“临家阿杜”平台对这类孩子特别关注，24小时承接大小孩子的情绪和秘密，在危急时刻及时做出干预，把立在悬崖边的孩子拽回来。

前段时间，朱剑虹带领少年宣讲团来到杜桥小学做巡回宣讲。小林上台宣讲的时候，开始非常拘谨，但是随着孩子们热烈的掌声加呐喊声，小林的自信心陡然而生，宣讲结束后，孩子们纷纷要求小林签名。小林说：“朱剑虹姐姐，我还想再讲几次。”朱剑虹开心得像孩子般跳起来，和小林击掌鼓励。

爱在日常

小徐是一个命途多舛的贵州女孩，2023年9月父亲突然离世，继母离开，13岁的她一个人来到杜桥寻找妈妈。身在杜桥的妈妈通过老乡了解到孩子的近况后，哭着请求杜桥派出所帮帮她那可怜的孩子。在派出所民警和贵州老乡的帮助下，他们找到了女孩。

在不断的沟通中，小徐讲述了自己在流浪过程中遭受的磨难。对于这个一再受伤的孩子，无法靠常规方法解决，朱剑虹请心理咨询师为女孩量身定制了长期治疗方案，经常带着小徐参加反诈、助老等公益活动。小徐从一开始无所适从到逐渐适应，在陌生人的不断认同和鼓励中，小徐感受到了温暖，开始了新的生活。

警校家互动

今年13岁的小周，有着古惑仔的江湖梦想，相信自己可以用拳头打出一片天空。他是派出所的“常客”，也是父亲眼里无可救药的逆子。

小周很难接近，朱剑虹足足花了3个月时间，才找到了问题的症结所在——畸形的父子关系。小周的父亲重组过五次家庭，对孩子不管不问，又不懂得沟通和爱的表达。朱剑虹与妇联、检察院、教育局等相关单位密切配合，打出了“心理疏导+训诫+督促监护令+家庭教育指导”组合拳，经过长时间多管齐下，父子之间终于打开了心结。

对那些慕名带着孩子找朱剑虹帮忙的家长，朱剑虹总是来者不拒。依托“佩奇姐姐”四步工作法，朱剑虹成功帮助17名未成年人返校就学，回归正常的学习和生活轨道。今年4月，朱剑虹代表杜桥派出所的“佩奇姐姐”四步工作法，参加了台州市公安局社区警务大比武，讲述其用心陪伴困境少年的故事，获得三等奖。

杜桥警校家的高效互动，使得困境学生获得了及时的帮扶。今年前5个月，杜桥辖区未成年人违法犯罪同比下降57.2%。