本报讯（通讯员陈益林）日前，温岭市人力社保局在温岭市行政服务中心设立“老年人特色服务”窗口。这一专窗主要为老年人、残疾人等行动不便者开辟绿色通道，通过“咨询—陪跑”，提供优先服务和帮办代办服务。

专窗配备两名工作人员，一名负责窗口指导线上业务，帮助老年人熟悉线上或掌上APP操作，一名负责主动服务，穿梭在服务区提供“一对一”全程帮办、导办。设立专窗后，退休、被征地农民基本生活保障待遇核准支付、城乡居民基本养老保险待遇核准支付等项目，可实现即来即办。

“老年人特色服务”专窗的设立是温岭人力社保局加快政务服务数字化改革，助力优化营商环境的一项举措。