本报见习记者洪佳祯

“嘀嘀，嘀嘀。”近日，家住椒江的何女士的手机，收到了一条短信。点开一看，又是来自淘宝的“双11”促销短信。

自10月20日预售当天起，很多市民朋友的手机里就开始不停地收到各种商家的广告短信，其中大部分内容和各大电商平台的“双11”优惠促销活动有关。

面对铺天盖地的促销短信“轰炸”，市民们在不堪其扰的同时，也提出疑问：促销短信“轰炸”是否合乎法律要求？消费者们该如何维护自身权益？

促销短信连番“轰炸”

“10月20日当天就收到了9条。”何女士告诉记者，这9条短信都是106开头的、来自各个商家的“双11”优惠活动信息。其中，有些商家是自己曾经购买过的，有些商家甚至都不知道卖的是什么品类的商品。

何女士说，收到的短信内容大同小异，一般都是一些店铺的促销活动，还有一些是购物APP发来的短信，可以参加一些类似红包雨的领钱活动，结尾会再加上一个网址。“但这些促销短信后面的网址，我根本不敢点进去，怕有一些病毒或是诈骗陷阱。”

值得注意的是，这些短信最后都附上了“回复T退订”等相关字样，但在回复T后并没有任何退订反馈。

淘宝短信代发低至4分钱

那么，这些商家是从哪里获得消费者的联系方式呢？又是通过什么途径将促销信息大批量群发到消费者的手机里面呢？

记者在淘宝搜索“短信”，出现的商品列表里就有“会员活动通知短信”“企业软件系统短信通知”“订单物流快递短信通知”等商品服务，且大部分相关商家短信通知业务月销量已达到1000笔以上。

其中一家店铺表示，该店免费提供网址平台，无需下载软件，购买后用独立的用户名、密码登录即可使用，100元可以提供2000条短信代发。

另一家店铺则出示了更详细的价格表，充值套餐从50元至10000元不等，单价为5.4—4分/条，并且表示发出的短信都是以106开头的正规短信。但是谈及能否由对方提供部分消费者号码，两家店铺均表示拒绝。

促销短信多次“轰炸”属违法行为

“最近恰逢‘双11’，商家群发垃圾促销短信的情况的确比较多。这些没有经过用户同意发送的商业性质的短信，在用户未回复或明确拒绝的情形下再次发送的行为，是违法的。”北京盈科（台州）律师事务所律师陈卫福表示，这些行为在《中华人民共和国广告法》第四十三条早有规定。

尽管目前法律对商家违反相关法律法规向用户发送促销短信的行为进行了规制，但实际上，在各大电商节，促销短信仍屡禁不止。

大部分消费者在面对促销短息“轰炸”时，所采取的态度往往是视而不见，或是用手机短信拦截功能拦截垃圾短信。

陈卫福表示，消费者对商业短信具有一定的分辨能力，一般都能自行判断是否属于良性短信。如果短信没有损害到消费者利益，大家一般都会选择忽略。但是仍存在部分消费者通过点击短信里的链接，最终导致出现经济损失。针对这一情况，陈卫福建议“要及时报警处理”。

解决促销短信“轰炸”的问题需要多方共同努力。政府监管部门加大监管力度、电商平台防止用户个人信息泄露、消费者收到促销短信积极举报等等，只有短信“轰炸”的风险大过收益，商家才会主动放弃促销短信“轰炸”。