本报通讯员陈永满

2011年，方华芬担任临海市古城街道鹿城社区党委书记、居委会主任。2018年5月，退休的她因放不下社区，又以志愿者的身份继续担任社区党委书记、居委会主任，不拿一分报酬。

经过努力，她将一个被称为“治安乱点、邪教防控点、城区脏乱点”的落后社区，打造成全国综合减灾示范社区、省级示范社区、台州市文明示范社区等。

群防群治，打造平安社区

“在这里，我们是一家人。”这是方华芬对社区居民的承诺。2011年12月，54岁的方华芬担任鹿城社区党委书记。

鹿城社区地处临海古城街道中心区，常住人口2.5万多人，是古城街道最繁华、治安状况最复杂的地区。

方华芬发动社区老年人力量成立“夕阳红守护队”，分责任区巡逻，织就一个个平安网格。她还将“幸福鹿城”建设作为工作目标，把纠纷调解纳入社区的重点工作。2014年，成立了一支由10位社区党员和居民组成的调解团，做到无一矛盾纠纷案件上交。

多年来，方华芬以“三社联动”为载体，成立了29个本土草根社会组织，形成“1+29+N”社区治理模式（即1个社区居委会、29家社会组织、1450个社区志愿者），推动社区从单一管理向全民共治转变。

为民办事，打造温暖之家

在社区的“温暖之家”居家养老服务中心，独居老人们也有了一张属于自己的“小饭桌”。

鹿城社区有60岁以上老人5000多人。2017年，社区成立了台州首个“暖心陪聊陪医服务中心”，招募48名志愿服务队员，结对联系96名老人，共计提供上门陪聊陪医服务3500余次。2019年，全省首家社区“温暖之家”，台州市首家“智慧养老”综合体揭牌，为辖区居民群众提供学习交流、文化娱乐、志愿服务、居家养老、送餐助餐等综合服务。“温暖之家”自成立以来，已接纳2万多人次在此就餐。

方华芬还从党员管理入手，严格落实“三会一课”等制度，开展“党员义工日”等活动，激发社区党员参与社区治理的意识与激情。同时，方华芬因地制宜打造“弄堂文化”，发挥党员、居民力量，共建文化乐园。

敢于担当，打造模范铁军

2019年，“利奇马”台风给临海带来百年一遇的洪涝灾害，鹿城社区是重灾区。方华芬连续15天日夜坚守岗位，带领社区党员干部及时转移应转移受灾群众500多人。洪水退后，她立即发动社区党员、志愿者、小组长、楼道长1800人开展灾后自救，分片分路段进行灾后环境卫生大清理，动用挖机等车辆90多台，清运垃圾500多车，清理冲洗背街小巷70多条。

在新冠肺炎疫情阻击战中，方华芬带头冲在防疫一线，用“五字”工作法，落实每户隔离户一个工作组（一名社区干部、一名网格员、两名党员志愿者）进行点对点服务，对居家隔离的61户184人做好体温测量、买菜、收垃圾、楼道消毒等服务，用坚守筑起疫情防控的一道“墙”。