本报记者张 超

一根不起眼的小毛刺，刺“碎”了台州智能马桶国抽合格率“三连冠”的梦。

日前，国家市场监管总局通报了2021年水暖卫浴产品质量国家监督抽查情况，其中抽查了我市8家企业的8个批次智能马桶产品，但结果有些出乎意料。

“连续两年‘国抽’合格率100%，本以为这次妥妥‘三连冠’，不想坏在了一个塑料件上。”台州市智能马桶行业协会常务副秘书长周文俊说，最终8家企业7家合格，抽查合格率为87.5%。

被判定不合格的是我市一家规上智能马桶企业。检出问题的是细水管件，管径尚不足一根小拇指粗，但因为管口有一根0.5厘米的毛刺，检测机构认为有安全隐患。

得知情况后，企业立即选送另一批次产品进行复检，结果还是发现同样问题。

随即，企业联系塑料件厂家对问题溯源，并倒查模具胚料，最后发现，这根毛刺是注塑修边不齐所致。

“换！”查清问题后，企业当即拍板更换配件，“全部下来要几十万元”，虽然遗憾，但整改态度很坚决。

参加过多次国抽的台州市质安院高级工程师翁晓伟说：“毛刺是在机器内部，开盖后才能发现，一般消费者不太会留意，但国抽时事无巨细，发现问题是必然的。”

“虽然是极个别问题，可一旦划伤消费者，伤害的就是台州智能马桶的整体声誉和品牌。”周文俊说，收到消息后，他们第一时间向协会企业通报了情况，并要求就这一问题自查整改。

“问题根源在于企业没有站在消费者角度设计生产。”周文俊说，从2015年国抽合格率12.5%，到2019年、2020年连续100%，4年时间，台州智能马桶产业整体质量水平明显提升，“整体质量上去了，但这件事还是暴露出，部分企业对零配件品控把关不严，存在盲区。”

“当前台州智能马桶行业正在构建质量分级制度，从追求合格率向追求消费者满意度跃升。”周文俊说，这件事也给他们敲了警钟：在细节上永远不能掉以轻心，在质量提升上永远不能自满！