近日，台州市退役军人优待证开始申领。工行台州分行营业部依托“工行驿站”开展优质服务，积极推进退役军人优待证申领工作。

在获知申领工作即将开始后，工行台州分行营业部立即行动，主动对接台州市退役军人事务局，了解优待证申请项目具体流程，提前做足功课。根据项目特点和要求，该营业部还特别成立了“工行驿站”服务先锋队，统一开展业务培训，确保业务顺利开展。同时，该营业部还安排专人提前进驻台州市退役军人事务局，协调上门服务各项准备工作。

4月20日，退役军人优待证申领工作正式开始。在此期间，工行台州分行营业部“工行驿站”先锋队成员轮流开展上门服务，确保在申请时间段内，退役军人到访不扑空。在做好信息采集工作的同时，该先锋队成员还给来申领优待证的退役军人介绍了专属金融服务。

在优待证申领期间，工行受理渠道很是热闹。据统计，该行受理量占到此次退役军人信息采集总量的80%。

小小优待证，浓浓鱼水情。下一步，工行台州分行营业部将把拥军服务工作延伸到更多领域，为军人、退役军人提供更多优先、优质、优惠的专属金融服务，发挥大行责任担当。同时，该行也将继续着力探索“工行驿站”服务场景，充分发挥“工行驿站”公益、惠民等属性，打造大、全、优、广的“人民金融”银行，实现金融惠民新常态。

本报通讯员黄 莺 赵冯乐