本报见习记者项瑶莹

本报记者沈海珠文/摄

一年一度的“双十一”购物狂欢季活动已经落下帷幕。随着快递陆续到家，网购产品也一一得到“检阅”，该退货、该留下，已然见分晓。

购物狂欢季，检验的不仅是钱包鼓不鼓，更是我们对于消费的态度，对于买家来说，今年，我们的消费热词又是什么呢？对于此，商家又是怎么做的呢？

“理性”依旧是关键词

2021年消费领域年度五大热词，分别为：攒钱、平替、国潮、理性、断舍离。通过热词可以看出，消费者正变得更加成熟、理性。

2022年，理性消费仍然是主流趋势。理性消费是指消费者在消费过程中能够根据自身经济条件量入为出，适度消费，追求效用最大化，“把钱花在刀刃上”。

新台州人小杨，一直是个网购达人，正值爱漂亮年纪的她，喜欢给自己囤各种各样的衣服和化妆品，出租房装不下，直接搬到办公室。不过近几年来，她的消费欲望似乎突然降低了，甚至劝起了身边的同事，在“双十一”，不要为了买而买。“一套化妆品至少能用三到六个月，囤多了也用不了，现在淘宝常常有活动，再过半年又有6·18大促，不急这一时。”

现在众多的电商平台也给予了年轻人理性消费的可能性。“最早，我手机上只有淘宝APP，这几年，我下载了越来越多的网购软件，很多时候，我会货比三家，寻找最实惠的平台。”1998年出生的阿龙成长于网络信息时代，深谙网络购物的门道，他还倾向于通过自媒体、B站和小红书等平台的KOC测评及推荐了解品牌信息，做出最优选择。

不过也有市民反映，自己的理性消费是不得已而为之，因为“钱包不允许”。“现在人压力大，买房买车，养孩子，都是开支。你看我刚买了房，马上又要装修，如果都在双十一‘买买买’，钱哪里存得下来。”

消费升级倒逼商家顺势而为

理性消费下，折射出国人消费理念的巨大变化。

从最初全民狂欢式的“剁手”，商家打“价格战”，到如今，消费者开始注重品质消费、个性消费乃至绿色消费，消费升级的过程也倒逼着商家做出一系列改变。

“以前网购，只能看图片，商家可以摆拍，可以P图。现在直播带货后，消费者看得更清楚了，我们产品不够新，或者品质不够好，就很容易被淘汰。”台州丝绸服装城直播基地的负责人洪明说，现在的新电商模式，对他们来说，既是契机，也是挑战。

作为主营丝质睡衣、丝绸服装的专业市场，台州丝绸服装城商城顺应市场趋势，加大淘宝、抖音等网络平台销售渠道，并积极培育主播、运营等电商人才，开展直播活动。“在直播中，我们能够更准确地了解到市场需求，更新我们的产品，不夸张地说，我们一星期就要换一次产品。”洪明说。

“新电商作为电子商务的新形态新模式，通过对‘人、货、场’的重构，以消费需求牵引供给变革，以‘去中间化’提高经济流通效率，可以进一步赋能消费升级和中小企业转型。”台州学院商学院教授王呈斌说。

王呈斌还认为，随着信息产业的快速发展，具备足够市场洞察力以及领先科技的企业，也会创造新的市场需求，不过这对公司的运营和要求都会比较高，像台州水晶光电的个别产品以及服务行业的滴滴、共享单车等，多少有这方面的属性。而真正形成需求牵引供给、供给创造需求动态平衡，还是需要有科技水平提升作为基础。现在的直播带货实现了传统电商向兴趣电商的演进，通过大数据和精准算法实现“人与货”的匹配，进而激发消费需求，但还不足以创造需求，商家一味依赖于直播的流量，而无法准确触及用户的真实需求，也是无法长久的。