陈飞鹏

春节临近，去哪儿玩？台州发出旅游“大礼包”。据望潮客户端报道，近日，台州市文化和广电旅游体育局联合74家旅游景区，面向全国广大游客实施首道门票全免政策。景区免门票并不鲜见，而这一轮，因为春节叠加疫情防控进入新阶段的背景，对于抢占旅游业复苏先机，意义重大，也释放出多重民生利好效应。

从眼前看，本地市民和留台过年的外来务工人员，春节期间多了一些免费游玩散心的地方。疫情三年，他们为了配合防疫工作，减少了许多不必要的外出，景区免门票之举，无疑是一次及时的实质性“抚慰”，对稳岗留工保运营也有一定裨益。此外，这次免门票的景区包括台州府城文化旅游区、天台山景区和神仙居景区等3家国家5A级景区，属于名声在外、来台必打卡的热门景点，对于外地游客相当有吸引力，能够助推景区进一步集聚人气，打响“追着阳光去台州”的文旅品牌。

从长远看，有统计数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍。各大景区应当跳出“小账”算“大账”，舍弃部分门票收入，换来的是客流量和好口碑。天台国清寺景区就是一个典型案例——多年前就已实行免门票政策，但门票收入的减少通过游客在其他业态上的消费增加获得弥补，游客人数和综合旅游收入成倍增长，还带动了周边地区“食住行游购娱”整条产业链的发展，进一步把旅游市场的“蛋糕”越做越大。

显然，探索“低门票化”“去门票化”运营模式将成为旅游业发展大趋势，但也需要未雨绸缪，做足提前量。尤其是对依赖门票收入过重的景区来说，做“减法”的同时更要注重做好“加法”，深入挖掘吃住、购物、娱乐等弹性收入，构建多元营收结构，提升景区服务，保障旅游环境安全。管理部门也要做足准备，完善产业链搭建，打造优质旅游体验，给予利好政策支持。上周，天台出台第一季度旅游业“抢先机促复苏”举措，包括一日游奖励、过夜游奖励、高铁游奖励和举办活动补助等，以真金白银、满满诚意刺激旅游消费复苏。做好这些“加法”也提醒我们，即便免门票会有一时的阵痛，也不应抱以短视心态，打造“长红”的景区，更要下足长期的功夫。

可以预见，随着这轮免门票政策的实施，大量的游客会纷至沓来，景区是否有足够的承载能力？服务质量会不会下降？这都考验着景区的运维能力。前不久的元旦假期，河南一家景区就因为没有做好准备，导致大量游客滞留山顶，出现了游客集体喊“退票”的问题，这个教训不可谓不深刻。相关部门与景区切忌把免门票政策“一发了之”，坐等“开门红”，而应把后续配套措施想在前头，对可能出现的雨雪天气、人流拥堵、道路结冰等问题，做好应急预案，根据目前的实际承载能力建立景区“限流”预警机制，确保游客在人流激增的情况下，依然玩得安全、玩得开心。

说到底，春节景区免门票并不是引客的“噱头”，免门票重点也不在“免”，而是冀图通过景区“大有所为”换取市场“大有作为”。旅游体验是具体的，一个个细节，最终构成了游客对于一座城市的认知和好感。以此次免门票为契机，重视旅游体验，沿着游客思维走下去，相信旅游业复苏的脚步将加快，迎接下一个春天的到来。