台传媒通讯员赵 云

“王警官，今天孩子去上学，没有了往日的焦虑和不安，头也没回地进了校门。谢谢你！”2月10日，温岭市公安局城西派出所民警王巧巧收到陈女士发来的微信，倍感欣慰。

休学近一年的小鑫（化名），终于复学了。

抗拒上学

不久前，王巧巧在辖区一所小学走访时，得知了小鑫的情况——去年上半年，还在读三年级的他意外受伤，请假休息几天，就一直没回学校。

“我们去过他家几次，小孩子不愿意多说，他妈妈说拿他没办法。”校方称。

王巧巧还了解到，小鑫的家庭情况有些特殊，父亲在他10个月大时就因病去世，因为这事，母亲陈女士对生活有点消极。

此后，学校和街道也在持续跟进这事。王巧巧是“青苗关爱工作室”的负责人，工作室的宗旨就是帮助青少年健康成长。于是，她也加入了帮扶队伍。

2月8日上午，王巧巧将陈女士和小鑫请到了工作室。

为避免母子俩之间有芥蒂，王巧巧和他们进行分别谈心。她注意到，小鑫是个活泼开朗的小男孩，但说话时眼神有些闪烁。当问及平时在家里做什么时，小鑫回答，他在家里做饭。王巧巧当即表扬了他，并问他学习的情况。

“我在家里上网课，妈妈也给我买来了试卷。”说这话时，小鑫没了底气。

当王巧巧问他，是否在学校里遇到了困难时，小鑫不说话了。

发现症结所在

在王巧巧和陈女士交谈中，得知小鑫很懂事后，经常询问爸爸哪去了，妈妈则骗他说爸爸去了国外。后来，小鑫从其他人口中，得知父亲已经去世。

陈女士还说起一件事。小鑫上幼儿园时，曾和同学有过小推搡，回家后将这事告诉了陈女士。然而，陈女士没有巧妙处理这事，结果让事情变得更糟。

“可能是因为这件事，他之后遇到困难，都不跟我说了。”陈女士称。

王巧巧觉得，这可能就是症结所在。陈女士称，这次受伤后，小鑫说要转学，但没能成功，因此他拒绝去学校。

“在你眼里，小鑫有哪些优点？”王巧巧问。

陈女士说，小鑫会做饭，自理能力很强，很暖心。

“你的身上有哪些问题？”王巧巧又问。

陈女士回答，我文化程度不高，不懂得怎么教孩子，常常采用粗暴的教育方式。自从丈夫过世后，她一直消极对待生活。

融入新环境

王巧巧没有追问小鑫遇到的具体困难，她觉得，让小鑫换个环境，问题可能会迎刃而解。

当着小鑫的面，王巧巧和校方在电话里进行了交流，说了小鑫的优点，并落实了具体的事宜。

王巧巧又对小鑫说，接下来在学校里，肯定会再遇到困难，应该怎么办？

“告诉妈妈。”小鑫小声回答。

“阿姨送你两个字：勇敢。”王巧巧说，遇到自己解决不了的事，告诉老师、家长。如果老师、家长解决不了，他们会再找其他人帮忙。

当天下午，王巧巧和陈女士一起来到学校，和小鑫的新班主任沟通，帮助他更好地融入新环境。

2月9日早上，小鑫背起书包，进入了新班级。

新班主任制作了一则小鑫做饭的小视频，在班级上播放。视频放完后，教室里响起了热烈的掌声。一天下来，新班主任发现，小鑫的学习能力很不错。

王巧巧说，接下来，他们要继续对小鑫进行心理疗愈。此外，陈女士表示要积极面对生活，到工作室开设“西·心·家”智慧课堂上课，提高家庭教育能力，重拾生活，给孩子更多的爱和包容。