本报讯（通讯员冯亚妮）“差点相信了，多亏有你们！”2月16日晚7点许，在临海公安局大洋派出所学文警务室里，田女士紧紧握住辅警葛燕燕的手，连声道谢。

就在一个小时前，田女士接到自称某短视频平台客服的“00”开头号码来电。对方称，田女士开通了电商店铺，需要在2小时内进行线上确认，否则将每年从其某行银行卡内扣除6000元违约手续费。

田女士一下子就慌了神，全然未想起自己并未开通过电商店铺。她询问如何才能取消，“客服”称要先冻结其银行账号，避免被自动扣费，并表示需要提供身份验证信息。随后，“客服”要求田女士将账户余额转入指定账户，田女士逐步操作。

此时，收到反诈预警的社区辅警葛燕燕正在与时间赛跑。她多次拨打田女士的手机均占线，管辖片警立即赶往田女士家。多次拨打电话后，葛燕燕联系上田女士的丈夫，“你老婆正在跟诈骗分子通话，请立即停止一切操作”。

听闻可能被诈骗，田女士丈夫立即制止了妻子的行为，挂断诈骗电话的两人当即决定前往学文警务室。

葛燕燕确认他们没有转账后，对夫妻俩进行了面对面反诈宣传。“国家反诈中心APP你们早有下载注册，平时有空可以多多浏览，里面有最新的案例和反诈知识。”

警方提醒：接到自称“客服”的电话，当事人一定要登录官方网站或拨打官方平台客服电话进行核实，切勿在陌生网站上填写自己的个人信息，更不能轻信对方进行各种操作或转账。