本报讯（通讯员施昳汝）近日，浙江省、台州市、温岭市三级贸促会通过联合指导协商，帮助台州某机电公司高效化解了因“黑客”诈骗导致的国际贸易货款纠纷，成功挽回了大部分尾款损失，也维护了其与海外客户的长远友好合作关系。

4月20日，台州某机电有限公司总经理向温岭市贸促会紧急求助。其称：1月5日，公司与新合作的阿根廷客户达成一笔5万余美元的贸易合同。根据合同约定，客户支付了30%的预付款。随后机电公司安排了生产和海运，预计5月5日到达阿根廷目的港。其间，公司收到对方已安排付款的消息，但一直未显示到账。联系查询后，才发现公司的电子邮箱遭到“黑客”入侵。“黑客”窃取了企业邮箱密码，掌握了邮箱内的贸易往来资料，并申请了与阿根廷客户邮件地址相似度极高的电子邮箱，用来进行国际诈骗。眼看货物即将到港，尾款却半路被“黑客”劫走，如何处置这笔损失依旧悬而未决，企业十分担心。

在听说贸促会可以受理和解决国际贸易纠纷后，该企业抱着试试看的心理联系了当地贸促会。温岭市贸促会接到紧急求助后，立即向上级贸促会请求支持。浙江省贸促会国际商事法律服务中心（简称“省商法中心”）和台州市贸促会调解中心的专家及工作人员迅速建立服务微信群，了解来龙去脉，帮助分析法律风险，共同研究应对方案。在联合服务组的指导下，企业重新与阿根廷客户沟通协商，指出因“黑客”入侵邮箱造成货款损失主要责任在阿根廷公司，因其付款前未尽审慎义务，“黑客”指定的收款账户在英国等问题。

经过多轮沟通，阿根廷客户也感受到企业的诚意，表示愿意将尾款损失承担比例从30%提高到70%。5月4日企业就确认收到客户该笔款项。短短十几天，此次纠纷顺利了结。

近年来，国际经贸形势日趋复杂，台州作为外贸大市在企业开展国际性业务的过程中，商事法律纠纷高发频发。自2021年5月推动中国贸促会台州调解中心升级成立两年来，台州市贸促会深入县（市、区）培训外贸企业人员千余名，为100多家企业解答国际买卖合同纠纷、知识产权纠纷、出口管制法律咨询等相关问题，开展涉外商事案件调解及敦促履约21起，帮助11家企业与海外客户达成和解或追回海外欠款，累计挽回损失785万余元人民币。