林上军
江西省上饶市玉山县一房东,在租客退租时“提灯定损”10884.95元,闹得沸沸扬扬。这一事件影响了当地的旅游市场,使附近房东叫苦不迭。有人说,江西旅游部门每年花费那么多的心思去宣传推广,结果这么一搞,多少努力全都白费了。
可见,房东素质高低,事关投资环境、发展环境、人文环境。
其实,对于房东与这三个环境之间的关系,很早时候笔者就有所观察。有的人才,尤其是年轻人才,到一个地方,置业有困难,就只能租房。而有的房东,服务水平一般,涨房租却起劲。一个房东这样,租客还能忍受,如果第二个房东也是这样,那有的人就干脆走人。于是,有的人才流失了,当地政府及所在单位还不明就里。
当然也有相反的例子。近日,浙江义乌的一段“神仙租客”与“暖心房东”双向奔赴的故事火了。租客主动要求涨房租,偷偷给房东多转了一笔钱,没想到被房东退回。房东说:“外地人来义乌打拼不容易,你生意越好,我越高兴。”
每个地方的房东总是良莠不齐,不能因为玉山一户人家的尖刻,就否定江西淳朴的民风,也不是义乌出现这样一个例子,就推理出浙江所有房东都很厚道。
最近,笔者的一位朋友在某大城市租房,在手机上签完合同第二天反悔了(没到合同开始履行期),不想租了,也没去住。但租房公司就要扣押金,根据合同扣一个季度预付金一半的房租,朋友总共付了11000元预付金。租房公司说,如果转租,那就不是这种扣法。结果1个月到了没能转租出去,我那朋友也等不住了,最后只拿回2600多元。至于写字楼、商铺的出租,存在同样的问题。有的房东看租房者生意红火,就趁势涨价,有的还涨得离谱,租房者只能另找房子。
其实,无论是租房公司,还是写字楼、商铺出租者,他们也不容易,生意难做,但租房合同能否再人性化一点,多些换位思考,多为对方着想一下呢?
在这方面,我的另一位朋友就能尽量不让对方为难。他家房子租出一个月后,租房者说房子有点贵,能否再便宜几百元,我朋友就真的便宜了,尽管合同已签订。
都说出租车是衡量城市文明程度的窗口,出租房何尝不是城市营商环境的重要载体。时下,很多地方的租房市场竞争激烈,考量着房东的智慧和策略。暖心的房东,不但让租房者对这座城市产生好感,而且最终是双赢的。
总的来看,一些地方在提升房东素质、规范房东行为、严管租房市场方面,尚有不少真空地带,有的是因为不上心,有的顾此失彼。对租房市场的管理,有时也不仅仅靠法治手段就行,需要多管齐下,需要从细微处入手。如果我们不善于从一点一滴做起、做好,那一个坏房东、恶房东毁坏一个地方的案例还会出现。