台传媒通讯员黄芷萱
台州学院是中国建设银行台州分行营业部的重点代发单位，在校外教数量众多，但由于语言不通等原因，外教们平日里对账户资金疏于打理。
该行新晋客户经理林嘉琪敏锐地发现了这一问题，凭借着一定的外语基础，她拿起了电话，与名下管户外教进行了沟通。起初，外教对理财的概念比较模糊，戒心也比较强。林嘉琪便联系了外教更为熟悉的外汇柜员一同邀约客户进行面谈。
经过几次邀约后，外教LEV CHENKO来到网点。林嘉琪从风险等级、收益基准等概念入手为客户做全面的理财知识科普。每次有较好的理财产品上架，林嘉琪也都在第一时间发给客户，耐心细致地为外教解释分析各项产品的优劣势。
几番洽谈，外教LEV CHENKO逐渐打消了心中的顾虑。在客户经理的建议下，根据灵活性和收益性，对自己的资产进行了理性规划和综合配置，进一步提高了资产的抗风险能力。
“嘉琪，很好！很厉害！我的朋友也要来！”外教LEV CHENKO用不熟练的中文对林嘉琪耐心、专业的服务连连称赞，并当场推送了另外一名外教微信，希望林嘉琪能够帮助更多的外教合理配置资金。
从开设专为外籍人士处理金融需求的外汇业务窗口，到网点柜面配备人民币“零钱包”，实现外籍客户“随来随换、随换随走、方便快捷”的零钱兑换需求，再到厅堂里随处可见的英文版个人业务外汇办理指南、外籍人员开户指南等针对境外来台人员的业务操作指南，为外籍人士提供详细的业务指导，建设银行台州分行营业部一直在提高外籍客户金融服务质量上不断探索，让每一位境外来华人士不仅能体验到建行的专业服务，也感受到建设银行的温暖和关怀。
