本报讯(通讯员林远娜)日前,交通银行玉环支行工作人员顶着烈日来到玉环市第二人民医院,为卧病在床的客户林先生提供服务。
据悉,林先生为支付购房款在交通银行玉环支行办理按揭贷款。眼看着约定付款日期的临近,他却不慎摔伤住院治疗,无法如期前往银行办理贷款。
了解到这一情况后,玉环交行的两名工作人员组成服务小队,于次日赶赴医院上门开展客户信息核实并办理相关业务。在工作人员的细心指导下,林先生全程只需动动手,在手持移动终端上点击触屏,便完成了业务办理,解决了燃眉之急。
交通银行台州分行秉持着“一个交行 一个客户”的经营理念,切实加强管理协同,以客户为中心,为客户提供一站式、综合化、全方位的金融服务,不断关注服务细节,为客户提供更便捷、更暖心的金融服务体验。