台传媒记者唐丽芸

“产品质量，切不可大意。”8月12日上午，浙江水龙橡塑股份有限公司总经理王怀仁走进生产车间，一边巡视一边叮嘱。

“水龙橡塑”位于天台县三合镇洪三工业园区，深耕橡塑行业二十余载。多年来，企业以卓越的产品品质，在国内外市场赢得广泛赞誉，并不断打响自主品牌“天谊”。今年上半年，企业营业收入达2018万元，同比增长45.9%，利润总额实现24.7%的显著增长。“下半年的订单已经排满，预计全年可冲刺5000万元。”王怀仁信心满满。

早期，企业以国内市场为主，专注做好农用水带这一单品。随着2008年全球经济环境的变化，企业面临前所未有的发展挑战。在这一关键时刻，王怀仁和王腾蛟两兄弟从父亲手中接过企业管理重任，他们毅然决定开拓国际市场，以寻求新的增长点。

起初，兄弟俩将目光投向中东欧国家。“因为这些国家的市场准入门槛相对较低，适合我们这样的‘小白’。”浙江水龙橡塑股份有限公司副总经理王腾蛟介绍，然而，初涉国际市场的他们遭遇了前所未有的挑战：中东欧客户对质量的要求远不如价格敏感，且利润空间微薄。

“必须保质量！”经过合计，兄弟俩选择了一条更为艰难却更有价值的道路——主动淘汰低端客户，向更高层次的欧洲市场进发。

进军欧洲市场，意味着必须满足更为严苛的质量标准和客户需求。为此，“水龙橡塑”对生产流程进行全面重塑，引入标准化生产管理体系，从原材料采购到成品出库，每一个环节都力求精益求精。企业还不惜成本采用国内顶尖原材料，确保产品质量的同时，也延长了产品的使用寿命。“我们宣传的‘质保1年’，但实际上许多客户反馈产品平均可用3年之久，这样的口碑无疑为我们在市场上赢得了信誉。”王腾蛟说。

如今，“水龙橡塑”的客户市场已实现国内外各占一半的均衡布局，产品也增设了消防水带。

“我们的客户都是认可产品质量而长期合作。”王怀仁坦言，由于他们的产品价格略高于市场平均水平，拓展新客稍显“吃力”。但注重质量的客户在合作一段时间后，往往会将他们列为首选供应商。所以，企业99%以上的客户都是老客户。

王怀仁告诉记者，6年前，通过展会与德国一客户结缘，对方首次下单数万元。之后，也陆陆续续合作过几次。去年夏天，该客户突然提出要到企业车间参观。在深入了解生产流程和品质控制体系后，他立即加大了订单量。截至目前，该客户今年上半年订单总额已突破400万元。“我们从备选成了首选。”王怀仁自豪地说，此外，还有像湖南“华汛应急装备公司”这样的老客户，与企业合作超过20年。

要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断创新，提升核心竞争力。因此，该企业还计划在自动化生产、设备更新等方面加大投入。今年将投入100万元进行生产线改造。