邱婷婷

“共享”一词，近年来十分热门。共享汽车、共享充电宝等层出不穷，但你听说过“共享奶奶”吗？宁波有一群奶奶，她们自发分组，穿上红马甲，高举接送牌，每天轮流前往社区幼儿园和小学接送孩子，4年时间内共守护600余名孩童平安回家，被亲切称为“共享奶奶”。

“共享奶奶”志愿服务是一种积极有益的探索，也是观照现实的民间善治。面对部分家长面临的“无人接娃”“不敢找陌生人接娃”困境，“共享奶奶”们愿意换位思考、体恤不易，有效衔接了孩子和家长的时间差，解决双职工家庭孩子无人接送、无人照顾的现实难题。同时对退休在家的老人而言，参与志愿服务有助于发挥余热、实现价值、赢得尊重，同时也收获了孩子们的陪伴，丰富了老年生活，拥有更多回报社会的满足感、幸福感和成就感。守望相助，“共享奶奶”唤醒并凝聚人们彼此间的情感，让我们重新认识和定义邻里关系。同样，当奶奶们需要帮助时，孩子和家长也毫不犹豫伸出援助之手，回应以善意。

“共享奶奶”在各地相继推广，这种互惠互助的公益模式，充分展现了团结善念的品质，也为基层治理提供了一种新思路。要让这份人间温情走得更远，“共享模式”还需进一步“升级”，有效消除双方的后顾之忧，让这份爱心长久延续。

拧紧风险“安全阀”，绷紧防范“安全弦”。在这支特殊的“银发志愿者”队伍开展服务前，建立并完善志愿细则，打造社区、学校、交警等多方联动“安全+”系统，共同建设回家“放心路”，明确潜在风险和承担责任，深化监管和流程规范，最大化降低甚至消除志愿服务风险系数，避免因在服务过程中发生意外磕碰而引发矛盾纠纷。

筑牢队伍“蓄水池”，打造服务“新名片”。“共享”只是一个标签，背后涌动的博爱如溪流般潺潺不息，要让爱在规则范围内更好延续，需得严控“银发队伍”的出入机制。严把“入口关”，充分掌握报名参与老人的身体健康状况、家属意见和职业经历等信息，做好综合评估。守好“出口关”，链接专业社会工作培训机构，对参与服务的老人进行专项培训指导、专业化服务技能训练，优化志愿队伍的综合素质和专业能力，打造具有特色和示范效应的服务品牌项目。

打好信息“资源牌”，激活服务“驱动力”。借助数字信息平台，实现志愿服务项目发布、实施过程、人员参与、服务情况的全程信息化，推动志愿服务信息数据互联互通；建立志愿者服务活动账户，以“时间银行”等方式，累积志愿服务时间换取后续被服务时间及相应物品，以“精神奖励为主，物质奖励为辅”的原则探索爱心回馈机制，对志愿服务活动中表现突出的个人进行宣传表彰等，持续激发参与老人的积极性，推进“共享”志愿服务常态化、长效化，让“奶奶”这一身份从固有的家庭情境中走出来，搭建起人与人之间爱的温暖桥梁，让善举和温暖在人与人之间传递。