创意和诚意是最好的“留客之道”

徐剑锋

假期漫游台州,有N种打开方式。在这个国庆黄金周里,各大景区、特色街区推出各类城市特色体验活动,打造多元化消费场景。(9月26日《台州日报》)

凭借独特的旅游资源和厚重的文化底蕴,这些年来我市着力打造更多人向往的旅行目的地,推出了各式各样的文旅产品。国庆假期,我市突出新玩法、新场景、新业态,提升全域化、融合化、品牌化水平,文旅市场将展现蓬勃活力。

多样化、品质化的旅游产品是景区的立身之本,关键要有创意,让游客玩出新花样、游出新高度。一方面要优“存量”,结合各自的资源禀赋,在保持景区主导特色的同时,积极策应游客个性化、高端化的消费需求,尤其是学生族、年轻人的消费偏爱,深入挖掘历史遗迹、人文景观、民风民俗等资源,突出不同主题,加载“混搭”风格,推出形式多样的主题式、沉浸式新项目,让老景点有新内容、老景区有新体验。

另一方面要拓“增量”,在场景布置中融入国潮、民俗、民间艺术等传统元素,在艺术创作中植入地域文化、新潮时尚元素,用好非遗、中华老字号等特色资源,糅合雅与潮、复古与时尚、传统与现代,为各有所爱的游客提供独具一格的文旅体验,以全新思维彰显景区的无穷魅力。

打造多元融合、附加值高、成长性好的旅游新业态,台州有优势更有潜力。近年来,“旅游+康养”“旅游+农业”“旅游+体育”“旅游+博物馆”悄然兴起,要充分利用得天独厚的生态、文化、农耕资源,聚焦“食、住、行、游、购、娱”等各类要素,融入演艺、集市、巡游等多种元素,充分释放“旅游+”的拉动、催化和集成作用,以文旅深度融合激发消费活力。

保持旅游“热辣滚烫”,还要在提升旅游服务品质上下功夫。坚持以美景引人、以服务留人,以满满诚意开启“宠客”模式。事实一再表明,景区“宠客”力度有多大,在旅游市场的“受宠”度就会更大。因此,围绕精细化管理、贴心式服务、个性化保障,要从门票快捷预约、停车如厕方便、公共标识有效指引等方面入手,打造更加文明、安全、便捷、舒适、优质的旅游休闲度假环境,让每一名游客都能乘兴而来、满意而归。

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