台传媒通讯员周国平 丁思畅

“没想到这么快就帮我办好了报销，这个机器真方便！”近日，仙居县下各镇的刘阿婆在村医保协理员的陪同下，到镇政府办事大厅报销医药费后开心地说。

在一台自助机前，医保协理员熟练地连接界面、扫描纸质票据，再将票据投入这台机器，然后告诉刘阿婆：“您的报销票据信息已经通过这个OCR智能系统上传县医保部门了，过几天报销款就会到账了。”

原来，刘阿婆患有多种疾病，前些日子因糖尿病并发症在上海市某医院门诊看病，由于该院系统问题未能现场联网结算，回到家后，因没有智能手机也不会上网，刘阿婆挺着急，便找到村里的医保协理员，于是出现了开头的一幕。

为进一步构建三级医保经办体系，打造“纵向全贯通、横向全覆盖”的“短距离、高密度”医保经办服务圈，切实打通医保服务群众的“最后一公里”，今年下半年，根据“清廉医保”便民服务的要求，仙居县医保局启动了医保三级经办试点。

“就是在村级设立医保协理员，村民在外地门诊看病的报销发票由协理员集中整理后，到乡镇（街道）的便民服务中心进行自助办理，让患者不用跑到县医保中心就能办理报销手续。”仙居县医保服务中心主任负责人郑怡介绍。

为让协理员早日上岗，仙居县医保局专门邀请专家开展业务技能培训，内容包括医保惠民利民政策、跨省门诊慢特病直接结算、OCR智能零报系统应用等。截至目前，已组织培训会4场，共培训350余名医保协理员，实现20个乡镇（街道）332个行政村培训全覆盖。

据了解，OCR智能自助报销系统就是智能审核系统。该系统基于AI视觉识别和自然语言处理技术，通过系统将医疗费用清单进行扫描，使其实现电子化。然后，通过智能识别和医保目录项目进行比对和自动审核，在形成智能审核的基础上，再由人工进行初审和复审，从而实现医疗单据电子化、经办效能高效化、报销流程规范化、目录对照自动化和质量监管标准化。

目前，该系统已经在仙居县医保中心和白塔、田市、下各等地试点启用。“每个村的医保协理员全覆盖后，村民可以不用跑就能够享受医保的好政策。”郑怡说。