又一家银行“下架”直销银行

谋求平台化发展,银行整合APP服务成趋势

本报记者杨 芳

近日,恒丰银行下架了一款名为一贯平台的直销银行App,同时关闭平台相关服务功能,相关服务功能已迁移至手机银行。

不难发现,随着数字化转型升级,各家银行发力互联网的形式也出现了变化,从曾经的多点开花,逐渐变为打造一站式平台。银行整合各类平台的脚步,在不断加快。

又一家银行直销银行“下线”

日前,恒丰银行在其官网发布公告称,宣布于6月18日起下线一贯平台APP(以下简称“一贯APP”),同时关闭平台相关服务功能,后续该行将通过恒丰银行手机银行、网上银行、恒丰银行微信公众号提供线上服务。

据相关资料显示,恒丰银行于2014年推出一贯APP,这是该行打造的直销银行APP,支持包括恒丰银行在内的多家银行的银行卡购买该平台产品。一贯APP主要产品包括活期+产品“小金贯”系列、定期+产品“恒金贯”系列以及精选基金。

关停直销银行APP,恒丰银行并非首例。早在2020年年底,华夏银行就发布公告,将该行直销银行与手机银行合并。原直销银行功能全部迁移至手机银行,用户可通过手机银行APP继续办理原直销银行业务。

到了2021年底,广发银行也停止了广发直销银行APP服务,并将E+盈和广发直销银行APP相关功能已全面迁移至广发银行APP。而在2020年,该行就已经关停了直销银行网站的登录等服务。这意味着,广发银行全面停止了直销银行相关服务。

另外,浦发银行、平安银行等银行也对直销银行APP进行了调整,将相关功能迁移至手机银行或将直销银行与手机银行合并。

平台整合渐成趋势

自我国第一家民生直销银行2014年上线以来,国内直销银行已走过8个年头。作为传统银行机构向互联网金融生态延伸的代表,直销银行不发放实体银行卡,主要依托Ⅱ、Ⅲ类电子账户开展业务,打破地域限制的优势,一度受到业界追捧,其数量曾超百家。

然而,因为产品单一、同质化严重、用户体验不佳等,直销银行发展并非一帆风顺,于是出现了上述多家银行整合或下架直销银行的情况。

记者发现,整合相关线上业务和平台不仅局限于直销银行业务上,电商平台、生活服务平台等都在银行整合或关停之列。

如,工商银行“融e购”个人商城相关服务,以及企业商城公开销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务已经于6月30日24时停止。邮储银行也在去年年底停止邮储生活APP全部服务,并关闭该下载入口。

关于这些APP所承载的服务去向,各家银行在公告中大多回应为顺应互联网和金融发展趋势,对业务进行调整,而部分相关业务将整合到各行的手机银行APP中。

有业内人士认为,各家银行调整平台业务,大多是为了整合内部资源,提升运营效率,也能够强化线上流量入口,符合金融机构数字化转型的战略需求。同时,将一些同质化平台关停,可以将用户需求整合到一个平台,做好内容、提升服务,将流量变现、实现盈利,并设置合理的用户等级体系和激励措施以提升用户黏性。

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