为持续加大对小微企业的金融帮扶力度，中信银行以“多、快、好、省”的普惠金融服务，全力支持小微企业抗疫纾困。截至今年一季度末，中信银行普惠金融贷款余额突破4000亿元，有贷户超20万户，不良率保持在同业较低水平。

中信银行以提高小微企业融资可得性为宗旨，建设普惠金融创新试验田、产品研发智能信贷工厂，打造涵盖“供应链类、场景类”等在内的“中信易贷”数字化产品体系，更好满足小微企业信用贷、随借随还、无还本续贷等各类融资需求。依托供应链大数据，中信银行构建以“订单e贷、政采e贷、商票e贷”等上游供应商类产品体系，盘活核心企业上游小微企业的订单、应收账款、票据等流动资产。中信银行深挖科创、外贸、物流等特色行业场景大数据价值，创新“科创e贷、关税e贷、物流e贷、银税e贷、跨境电商e贷”等纯信用、线上化场景类产品，实现小微企业“场景大数据”向“好信用”的有效转化。例如，中信银行积极响应国家“双创”发展战略，于去年11月面向“专精特新”小微企业推出秒申秒贷、随借随还的“科创e贷”，截至今年5月末，已向1000多户“专精特新”小微企业累计发放信用贷款近70亿元，以金额大、手续简、效率高、体验佳的特点，广受客户好评。

中信银行以提高小微企业服务满意度为中心，完善服务渠道、优化业务流程，为小微企业提供一站式、全周期、全方位综合金融服务，更好支持小微企业“短、小、频、急”的服务需求。根据小微企业特点优化审批授权、精简业务环节，完善审查审批标准，投产智能风控平台，实现客户贷款从申请、审批、支用、贷后、还款的全流程线上化操作。

中信银行以降低小微企业负担为重点，强化政策资源倾斜，加大疫情防控支持力度，建立协调服务快速反应机制，更好保障小微企业金融服务工作开展。该行积极落实延期还本付息政策，仅一季度就为1694户受疫情影响暂时经营困难的小微企业办理延期还本付息50亿元。

中信银行以缓解小微企业融资贵为关键，在广泛减免服务收费的同时，着力降低资金成本、倒贷成本，努力节约时间成本、操作成本，力争为小微企业节省每一分钱。

下阶段，中信银行将继续秉承“价值普惠”理念，发挥“党建+普惠”特色优势，踔厉奋发、笃行不怠，以更加丰富的产品、更加便捷的服务、更加优质的资源、更加优惠的价格，持续提升普惠金融覆盖率、可得性和满意度，为支持小微企业抗疫纾困贡献更大更好的中信力量。

本报通讯员潘婷婷