台传媒通讯员潘家永

目前，不少家庭会请保姆或者钟点工，这些保姆或者钟点工中就包含超过退休年龄的人员。由于双方之间形成的是劳务关系而非劳动关系，不受劳动法保护，因此，家庭保姆、钟点工等劳务人员在雇佣劳动中造成他人损害或者自己受到伤害的，只能按照民事侵权来处理。那么，究竟该由谁来承担责任呢？

提供劳务时造成他人损害，该由雇主赔偿吗？

孙女士请钟点工张某来家里保洁，并交代了注意事项，其中包括告知张某在擦玻璃前要将花盆移走。可张某在擦玻璃时，忘记了孙女士的交代，结果干活时不小心将花盆碰落到楼下，砸中一辆汽车，造成损失5000余元。那么，张某给车主造成的损失该由孙女士赔偿吗？

【案例分析】《民法典》第一千一百九十二条第一款规定：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿……”

本案中，张某在劳务过程中造成他人车辆损害，应当由孙女士负责赔偿。但是，张某在擦玻璃时把孙女士的交代抛诸脑后，自身存在重大过失。因此，孙女士在赔偿车主损失后，可以向张某追偿。

因劳务受到伤害，自己要担责吗？

小李通过朋友介绍，到宋女士家做保姆，工作内容包括卫生清洁和买菜做饭等。一天，小李不听宋女士的劝阻，执意要站在椅子上打扫卫生，结果不小心摔下，造成左小腿骨折，产生医疗费、误工费等损失1万余元。那么，小李是该自行承担损失，还是可以要求宋女士赔偿呢？

【案例分析】在个人之间劳务关系中，提供劳务的一方有较大的自主权，如果不论劳务人员有没有过错，接受劳务一方都得无条件地承担赔偿责任，会导致其责任过重，有失公允。因此，《民法典》第一千一百九十二条第一款规定：“……提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。”这样规定，可以避免提供劳务方在劳务过程中随心所欲，从而抑制产生道德和法律风险。

认定双方是否存在过错，应主要从提供劳务方的谨慎注意义务是否履行、是否按照操作规范操作，以及接受劳务方提供的劳动保护是否适当、工作场所是否符合一般安全标准、指示是否得当等方面进行审查甄别。

本案中，小李作为成年人，知晓站在椅子上打扫卫生的危险性，而且宋女士也作了劝阻，所以，小李对自己所遭受的损害存在较大过错，宋女士只需作适当赔偿。

因第三人侵权受伤，该找谁承担责任？

刚从单位退下来的吴女士，看到一家小餐馆招聘小时工、每小时20元工钱的信息后，就应聘当了服务员。一天中午，吴女士在收拾完餐桌、准备将碗盘拿回后厨洗碗池的过程中，被客人黄先生撞伤住院。事后，吴女士要求餐馆老板汪某赔偿其医药费、误工费等相关损失，但被拒绝，汪某拒绝的理由是自己并非加害人。那么，吴女士究竟该向谁索赔呢？

【案例分析】《民法典》第一千一百九十二条第二款规定：“提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。”据此，吴女士既可以请求老板汪某给予补偿，也可以请求第三人黄先生赔偿。

应当指出的是，补偿与赔偿是不同的。赔偿一般是填平原则，即损失多少赔多少，而补偿仅是给付损失中的一部分。所以，吴女士找老板汪某偿付其损失，虽然汪某不能拒绝，但可以只给予其适当的补偿。如果吴女士想获得全额赔偿的话，那就只能请求黄先生承担侵权责任。