本报记者章 浩文/摄

“我们楼上又漏水了，你快来看一下！”“早上运垃圾的工人太早，声音太大，能不能让他们晚一点再运？”“隔壁的小猫老是半夜叫唤，帮我们协调一下吧”……

短短一个小时，李赛珍已经先后接了五六个电话。即使是在周末，身为椒江白云街道云健社区党委书记、居委会主任的李赛珍，也都要在社区党群服务中心和社区居民间来回奔走。

因为在云健社区的居民们心中，社区里有啥事给李赛珍说一声，她会马上去安排起来。

走东家到西家，解开邻里“疙瘩”

云健社区内共有常住人口8000多人，下辖云健、云西、红旗、岩屿、城市花园、温馨港湾等6个小区，多数都是老旧小区。

“我做社区工作20多年，基本都是在老旧小区里打转。”李赛珍说，比起新小区，老旧小区的事务要相对多一些，琐碎一些。邻里矛盾、公共设施损坏、家庭纠纷等等，无论大小事，基本都是由社区来处理。

其中，漏水问题是各个老旧小区的通病。就在前不久，云西小区一户四楼人家的自来水管爆裂，致使楼下三层住户的财物遭殃。经李赛珍和社区民警、网格员等人一起登门调解，商议赔偿事宜，才最终顺利达成了调解协议。

这样的事情，有时一天要发生两三起。

就算没有突发的事情，李赛珍也经常要去各小区居民间转转，因为老小区里的老人较多，单单是云健和云西两个小区，就有独居老人七八十人。“以前都要入户看看，老人们的家里有没有事，自从有了联勤警务室后，我们能更好地掌握他们的情况。”

李赛珍所说的联勤警务室，是今年4月安装在云健社区的“数智大脑”系统，这套系统集执法、管理、服务为一体，实现了社会数据、政务数据、警务数据的融合共享。

“比如有老人家里的煤气泄漏，可能还没等他发现，警报器就会先响起来。警务室收到报警信号后，我们会马上赶去处理。”李赛珍说，随着这套系统不断完善，以后能帮上他们不少忙。

凝聚各方力量，守护共同家园

“要服务好辖内6个小区8000多人，光靠我们社区工作人员，不眠不休，工作也做不完。”面对居民所需，李赛珍带领下的云健社区还积极探索凝聚多方力量，发动党员、公职人员、妇女同胞等社区成员，提供多元化志愿服务。

比如，去年疫情期间，在云健社区党委的组织下，社区党员、在职党员纷纷亮相，火速组成各个防疫小分队，梳理责任，明确岗位，然后分头行动。

“每天都不用我们来安排什么，群里的党员和一些热心居民，已经把防疫工作落实下去执行到位了。”李赛珍说，还有像文明城市创建期间，社区里的巾帼志愿者接手了巡楼工作，看到哪里有乱堆放，就会拍下来发到群里。

针对近期全国频发的诈骗案件，李赛珍邀请了公安、市场监管等部门工作人员，到社区给居民们上上课，普及法律知识，“这样的活动会频繁搞，在各种节假日期间，都会趁机宣传一下。”

“做社区工作，相当于把自己当成一名服务员。”李赛珍说，以前这项工作像是唱“独角戏”，现在却感觉是在演“交响乐”，随着社区基层组织的建设和发展，眼下已经形成了一张密密的网，让更多社区居民都能参与到社区工作中，来守护大家共同的家园。