本报讯（通讯员张晓琼 齐风帆）“只跑了一次，事情就得到圆满解决，现在办事真的太方便了。”近日，何某将锦旗送到天台县社会矛盾调处化解中心。

去年中旬，何某因交通事故受伤，造成十级伤残，肇事者直至今年初仍未支付相关费用。何某不懂法律，不知道怎么维权，自己协商无果后，就来到矛调中心寻求帮助。矛调中心工作人员了解情况后，通过“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作模式，为何某提供法律援助，并通过驻县矛调中心的法院团队，完成立案、开庭、审判、申请执行等程序。最终，在工作人员的努力下，人民法院判决被告支付何某各项赔偿款共计14万余元，何某得到判决结果后激动不已，向工作人员连声道谢。

近年来，天台县矛调中心以数字化改革为契机，努力推进数字化平台建设，为群众提供矛盾调解、法律援助、劳动仲裁、诉讼服务、信访调处“五位一体”服务，落实社会矛盾纠纷“一站式、全流程”调处工作规程，实现矛盾纠纷“最多跑一地”。

今年以来，该矛调中心共接待群众6087人次，受理矛盾纠纷16980件，化解16605件。2020年度四级走访总量较近三年平均值下降37.5%，万人成讼率同比下降66.97%。