本报讯(通讯员何 登 金敏佳)“以前还要去街上到处找修补摊,现在有了这个固定服务点真的很方便!”近日,在临海市古城街道的小商品便民服务点,陈阿婆拿着一双旧鞋子来修补。这个便民服务点的设立,还多亏了临海市综合行政执法局的“和合服务队”。
据了解,原本小商品市场外人行道上有流动摊点,一边是民生需要,一边又影响市容环境,给行人带来不便。为妥善解决这个矛盾,临海市综合行政执法局以和合街区建设为契机,在辖区内选择合适的位置,设立3个便民服务点,将这些流动的修补摊点分区域集中起来。
“古城辖区有不少历史文化景点和老旧住宅小区,还有重点医院和学校,这给市容管理带来不小的难度。”古城中队队长王欣说。
今年以来,古城中队致力于打造府城和合街区,遴选优秀党员和业务骨干,组建了一支特殊的“和合服务队”,专门负责解决市容管理中遇到的各种问题,包括市民反映的饲养家禽、停车难等问题。
服务队还设置了“代跑专员”,专人专岗为市民、商户提供门头广告、污水排入管网、临时堆放等行政审批事项代办代跑服务。目前,已服务群众180人次,一次办结率100%,群众满意率98%以上。
不仅如此,服务队还不定期开展特色项目。中高考期间,为保障考生们安全、快捷、准时抵达考场,服务队推出了“爱心送考”行动。
“希望通过我们的努力,让市民和游客感受到这座千年古城的新精神、新活力。”王欣说。