本报通讯员施通畅

“感谢法官，帮我们解决了物业费问题。”日前，路桥区人民法院驻矛调中心巡回智慧法庭收到一家物业公司的锦旗。

去年年底，路桥一物业公司陆续将所服务的路桥某小区220多户业主诉至区矛调中心，原因是这些业主未及时缴纳物业费。经了解，业主未缴纳的物业费共40多万元，平均每户1800多元。业主拒缴物业费的理由五花八门，如物业服务有瑕疵、房子存在漏水情况、卫生没有清洁到位、家中物品被盗等。

相较其他合同，物业服务合同纠纷有其自身特点。从结案方式来说，原、被告往往都能够达成调解协议，结案方式以调解或者撤诉为主，判决为辅。如果通过诉讼程序解决，不但给当事人增加诉累，也会增加法官的工作压力。

路桥法院入驻区矛调中心以后，依托矛调中心平台，联合矛调中心调解员，通过多种形式对物业纠纷进行联合化解。首先，由矛调中心调解员了解情况，再致电各户业主进行电话调解，解决一批；对余下的业主，调解员通过邮寄传票、起诉书和证据，再解决一部分；对于依旧不肯履行的业主，再由派驻矛调中心的法官进行电话调解，至此，已有170余户业主主动交付了物业费。