徐剑锋

取暖、歇脚、喝茶、充电……随着寒潮的来临，温岭市城东街道阳光社区的暖流驿站也进入“暖冬”模式，为外卖小哥、环卫工人等户外工作者提供暖心服务。（12月20日《台州日报》

习近平总书记指出，要创新工作方式，努力为职工群众提供精准、贴心的服务。“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题，曾时常让许多户外劳动者所困扰。近年来，台州用各式各样的驿站架起服务职工群众的暖心桥，这彰显的是文明城市的人文关怀和民生温度，营造的是尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围。

让暖流驿站多起来，是每位户外劳动者都乐见的。加快暖流驿站全覆盖，要按照“统一规划、合理布局、分步实施”的原则，遵循“工会主导、社会参与、共建共享”的思路，进一步整合各方资源、配齐便民设施，让户外劳动者处处都有“暖心港湾”。同时要坚持数字化赋能、专业化运营，并完善星级评定动态管理，在细节处提升舒适度、增强归属感。

建好暖流驿站，不单单是让户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、雨可栖身、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药、急可如厕”，更要拓展主题志愿服务内涵，让小阵地发挥大作用。由此而言，要始终坚持需求导向，紧紧抓住户外劳动者的“急难愁盼”和关键小事，根据不同工种的劳作特点合理安排服务方式，让政策法规宣讲、普法宣传、健康义诊、帮扶救助等各具特色的服务“看得见、摸得着、感受得到”，并持续增强服务的针对性、可及性和实效性，打造响当当的品牌，切实满足户外劳动者的新期待和新要求。

再者，暖流驿站在释放城市暖意的同时，亦能成为推动城市精细治理的新窗口。无论是快递小哥、外卖员，还是环卫工人、交通协管员，这些户外劳动者每天穿梭于城市的各个角落，了解社情民意、清楚问题隐患，借助驿站这个载体反映民声、汇聚民智，为提升城市管理水平打开了新思路，亦是打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体的应有之义。

释放爱心释站的“乘数效应”，归根结底要凝聚合力、集聚资源，唱响“有了爱就有了一切”的主旋律，从政府部门到企业商户再到民间团体，把对户外劳动者的关心关爱工作往深里做，让他们有合理的薪酬福利、健全的社会保障、安全的工作环境，进而有体面地劳动、有尊严地生活。