王郅炜

近日，2024年浙江漠视侵害群众利益问题专项治理省级项目正式对外公布，这也是浙江连续第四年开展“治漠”专项。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”各级单位要以民心为导向，瞄准群众的关心事、烦心事、揪心事，用好用足用活“真功夫”，真刀真枪解决问题，取得群众可评、可验、可感的实效，跑出为民“加速度”。

“治漠”当除“懒散样”，在“精准治、重点治”上用“真功夫”。“治漠”不仅仅是治理表面现象，更要深入治理根源，剑指群众最关心最直接最现实的利益问题，群众反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么，“点对点”落实诉求与回应，坚决克服不作为、慢作为、乱作为的不良作风，切实为群众把好事办好、实事办实、难事办妥。同时，要重点关注在社会发展过程中出现的各类“新病灶”，这些问题可能涉及经济、教育、卫生等多个领域。要建立完善的监测和预警机制，通过收集和分析社会各方面的数据和信息，针对具体问题、具体领域、具体群体，推出“私人定制”治理清单，当好群众“贴心人”；要结合本地区的实际情况，精准识别选取突出的、亟待解决的问题进行有针对、有重点地治理，不必机械地复制省一级规定的项目，避免上下级之间的简单模仿和一刀切。

“治漠”当除“一阵风”，在“持久治、合力治”上用“真功夫”。专项治理没有捷径可走，必须避免“一阵风”“运动式”，保持“恒温”“恒劲”，用钉钉子精神“抓一件、成一件”。不少群众急难愁盼的问题，由于成因复杂、主体多元等原因，往往无法“毕其功于一役”，要将这些“老大难”问题放在心里、抓在手上，纳入长期治理清单中，在治理过程中将相关措施不折不扣做实做细。对于屡次重现的难题，要从制度上找原因，不断完善机制健全法规，从解决“一件事”延伸到解决“一类事”，杜绝此类问题再度反弹。各部门要汇聚起治理合力，发挥“服务点位”作用，“连点成线、以线绘面”，推动资源、信息、服务和管理沿着治理主干道向“末梢”传导，打通各方面运行“堵点”，在深化联动共治、协同配合中共解难题、回应民心。

“治漠”当除“虚浮气”，在“求实治、创新治”上用“真功夫”。一方面，专项治理不能停留于“口号”、止步于“文字”，要以群众所盼所望为“坐标轴”，以问题为导向下“实力气”。要建立省市县专项治理多级联动体系，制定标准化清单，明确“治漠”专项各项指标标准，让工作做有标准、干有方向、评有依据；做好工作推进时间表、路线图，跟进动态管理、督促检查和跟踪问效制度，推动治理专项落地落实，能效可触可感。另一方面，“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。”随着时代的飞速进步，社会治理的模式、标准与成效面临着前所未有的高要求。要积极创新治理路径和模式，运用大数据、人工智能等现代科技手段，提高专项治理的精准性和效率。同时，聚焦涌现出的一项项专项治理创新成果，不断推动形成一个个“能成功、可复制、可推广”的治理品牌，把群众“需求清单”转化为“满意清单”。