台传媒记者张梦祥

“真的感谢‘多元化无陪护’，原先我爸妈住院一天请护工就要四五百元，现在可以省一半。”近日，在天台县人民医院骨科，说起医院正在推行的“无陪护”病房，杨先生连连点赞。

杨先生的父母因病双双住院，原先只能各请一名护工。考虑到患者病情相对稳定和其家庭的实际情况，科室试行“多元化无陪护”病房后，骨科护士长陈聪萍第一时间告知了杨先生。根据父亲的恢复情况，杨先生选择了“一对多”的陪护服务。

“从刷牙、洗脸、清洁身体，到吃饭、吃药，护理员都照顾得很周到。”杨先生说，父母得到了妥善的照顾，作为子女，他们也可以更安心地工作，下班后再过来陪陪父母。

“一人住院，全家受累”。病人住院陪护难，是困扰很多家庭的难题。为减轻患者家属负担、提供更好服务，去年12月底，天台县人民医院率先在骨科试行“多元化无陪护”模式。

“之所以选择骨科作为试点，主要是考虑到该科室老年患者占比多，且病人护理周期较长。”该院副院长陈莉介绍，无陪护病房不等于没有人陪护，配有专业的医疗护理员团队，由科室护士长及护理员公司主管人员协同监管，有经过专业培训的医疗护理员为患者提供24小时全方位、专业化、连续不间断的生活照护服务，涵盖用药管理、疾病监测、日常护理等，实现无家属陪护或陪而不护。

据悉，无陪护病房的护理员来自经过医院严格筛选与管理的第三方专业陪护公司。除了要求必须取得相关专业的资格证书，护理员还要在上岗前进行专业的理论和技术培训，从而让患者得到更专业、更贴心、更精准的照护服务。

家人无力陪护的患者，可以依据自身家庭状况和经济能力，来选择“一对一”或“一对多”护理模式。为了保证服务质量，一名护理员最多同时负责3名患者。

陈莉说，“多元化无陪护”病房模式的推进，是对改善就医体验、提升护理服务质量的又一重要尝试。下阶段，该院将进一步完善无陪护状态下的病房管理机制，为患者提供更加温馨、安全、优质的护理服务。