张冰容

当前，我省数字化改革已经涌现了一批具有“浙里”特色、具有全国影响力的应用成果、理论成果和制度成果。然而在基层，时有耳闻对数字化改革不理解不支持的声音——或是吐槽新系统的使用方法学不会、记不住，或是抱怨一通键鼠操作徒增工作量，或是疑虑平台会因无人维护如昙花一现……当我们心怀“国之大者”来看待基层数字化改革，则更能把握其背后的深刻逻辑。

基层数字化改革须观大势，在方向上顺应时代大潮。随着社会的急剧变革，智能化、智慧化转型升级的赛道上可谓百舸争流。无论从时间维度或是空间维度，以往的治理体系开始面临难当决策大任的窘境。当前正是要更大力度推进基层数字化改革的阶段，这要求我们用战略眼光为推动高质量发展谋长远之策。数字治理洪流奔涌，无论是主动因势而谋，还是带有些许被动的顺势而为，基层数字化改革都是抓住历史性交汇的机遇，是大势所趋的必然。

基层数字化改革须顾大局，在站位上放眼总体全局。数字技术应用逐渐成为经济社会发展的关键变量，这带来了重大战略机遇，也带来了严峻的风险挑战。在此大背景之下，做好数字化改革，意义重大，不仅格局要打开，步子也要迈得开。数字资源的共建共享成为有力支撑，部门、层级、地区间形成“多跨协同”。基层数字化改革作为推动政府职能转变的重要力量，用好了将“一子落而全盘活”，实现从应对到预防、从模糊到精准、从碎片到周期的转变。

基层数字化改革须成大篇，在成效上确保便捷实用。我省率先推行“最多跑一次”，又升级到“一次也不用跑”，瞄准的就是以往群众办事中“业务分散多地跑、手续繁琐周期长”的症结，是用“数据多跑路”让“群众少跑腿”的生动实践。数字化改革必须深刻认识“改革为谁而改”，从实际出发并最终回到实际上来，多听群众呼声，尤其要对关注度高、反映强烈的问题提高改革的优先级，以需求为导向做迭代优化，直击民生痛点堵点，改出实实在在的惠民便民成果。“改”得好不好，应由使用者来评价，多做服务上的加法、流程上的减法，切勿让基层数字化改革成为形式主义的“软钉子”。

心怀“国之大者”，办好“为民小事”，将基层数字化改革的“锚”始终扎实落在人民对美好生活的向往上。相信经过一段时间的磨合与改进，基层数字化改革定会引领一条求变创新、奋勇争先的坦途。