鞠贵芹
一句“个体工商户您好”,极具阅读吸引力。5月27日,《台州日报》头版头条报道了黄岩为个体工商户打造全链服务的创新之举。
同样是在《台州日报》,临海街巷的小店登上了5月26日的头版头条。25日,小作坊品牌化发展经验被该报第四版报道。
从大处着眼,是火热的经济社会生活,谈工业、谈城市精神、谈城市治理。从细处落笔,是充满温情的人间日常,小商户、小餐馆、小作坊。
台州这座城市,是独特而大气的。城市之“大”,在于精神品格,是艰苦奋斗、奋发图强、无私奉献、开拓创新,是山的硬气、海的大气、水的灵气、人的和气、拼的豪气。
城市之“大”,在于禀赋气质,敢冒险、有硬气、善创造、不张扬。改革开放以来,台州就是在敢为人先的人文精神支撑下,创造了经济、民生等领域的多个“全国第一”。
笔者是“不新”的新台州人。在台州生活的这16年时间里,借着亲身的体验,以比较的眼光和稍带陌生化的视野,渐渐悦纳台州,热爱这座城市,且立下“不辞长做台州人”之志。
这座城市,缘何让我们如此青睐?最真切的体验,恰恰是来自细小之处。
16年前,笔者到椒江中山支路买一辆自行车。看中车子后,老板的报价离笔者预期还有点距离。这时,笔者开始发愁,怎么讲价呢?
依照笔者在外地的体验,讲价是十分费神的事。扯来扯去,店家的种种不爽快,以及在顾客转身离开时突然改口:“回来,回来,你带上去吧!”
正是害怕这种低效的沟通,笔者很不喜欢讲价。带着试探的口气,笔者终于开口,要求老板适当降价。没想到,他爽快地说:“行!”
那次买自行车的经历,给笔者极大的触动。最深刻的印象是:台州生意人豪爽。在台州待久了,更深刻地体会到,台州民营经济之所以享誉全国,跟台州人的大气和肯为小事、愿得小利,务实勤奋、义利并举是分不开的。
台州民营经济的“大”,正是基于众多民营企业之“小”。至今年3月份,全市在册个体工商户57.3万户,平均约4户就有一家个体工商户。约每48户家庭,就有一户资产600万元的富裕家庭。
改革开放之初,台州人外出做建筑、修鞋、做服装,依靠“鸡毛换糖”的小本生意积累了第一桶金。这其中的“小”,是汗水是勤劳是智慧,是台州人骨子里的倔强和刚强。
台州小微金融享誉全国,但在发展过程中,民营银行肯吃“骨头缝里的肉”,服务对象就是以小商小贩为主,在服务上弥补了市场需求。这其中的“小”,是积土成山聚沙成塔的执着与勇毅。
今天,当我们把目光投向小商小户小店,关注它们的特色与生机,关怀它们的发展与成长,主动打造最优营商环境,主动提供最优服务,这本身就是在做“大文章”。
台州依靠充满活力的民营经济起家,民营经济始终是台州的最大优势、最亮特色和最重底牌。“再创民营经济新辉煌”是习近平总书记对台州的重要嘱托。
小商小户发展好了,一样是服务地方,照样能成长为大体量的企业,一样能为台州经济作出贡献。正是在这个意义上,“小”者不小。
事关企业的实事做扎实了,也就抓住了经济发展的要领。