陈紫娴

自中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》以来，各地大兴调查研究之风。调查研究是我们党的“传家宝”，要通过“望闻问切”来“把脉问诊”，提高战略决策的实效性。

“望”表知里，用“眼”寻真相，做“实”调查研究。做好调查研究的首要前提是获得真实的信息数据，但大数据时代各类信息错综复杂，有些信息经过“层层加工”掩藏了真实情况。如果坐在办公室凭经验、靠感觉、想当然，一拍脑袋，闭门造车，很难行得通、走得远。获取真实信息最直接有效的办法就是走出楼、去一线、下基层，到乡间田野转转，到工厂车间看看。有时“眼见也未必为实”，这就要求调查过程中，不仅要有“千里眼”，还要有“透视眼”，坐实调查研究，看穿繁复数据下的秘密。只有掌握了最真实的信息，才能为后续研究打下扎实基础。

有“闻”必录，用“耳”听全貌，做“细”调查研究。相较于一车人浩浩荡荡“组团”前去调研，有时候在饭店里的侃大山、集市上的买卖声、弄堂口的唠家常中能听到更多更真的声音，反映出更加细致、更加具体的民生问题。兼听则明，偏信则暗，要全方位、多渠道开展调研，倾听各方声音，了解真相全貌。民生无小事，百姓的声音，好的坏的都要听；向上级反馈时，喜的忧的都要报，决不能“大而化小，小而化了”。对于“民声”，我们要保持敏锐的听觉，入耳入脑，更要见行动，解民忧、纾民困，最好能在百姓开口前提供帮助，在百姓察觉前消灭隐患。

刨根“问”底，用“口”探究竟，做“深”调查研究。做调查研究不能只停留在露露脸、挥挥手、拍拍照等表面功夫，作秀式、观光式、蜻蜓点水式调查研究劳民伤财又费神。长此以往，百姓会觉得“调查研究”都只是“逢场作戏”，更加不敢说真话、不愿说真话。如果发现百姓不敢说、不愿说，就要引导他们说，用真心换真情。到家里坐坐、去院里转转，深入基层、深入群众，聊聊家长里短，探探需求困难。用真诚的态度换取百姓的信任，通过“零距离”交流让百姓愿意说、放心说、大胆说。

“切”中要害，用“心”抓关键，做“准”调查研究。调查研究唯有抓住事物本身的主要矛盾才能事半功倍地处理解决问题。调查研究的过程要坚持问题导向、目标导向，既要沿着“规定路线”行走，又要加入“自选动作”提高准度、效度。不同地区的“体质”不尽相同，通过“切脉诊察”找准“靶心”，集中火力、有的放矢。将百姓放在心上，想群众之所想、急群众之所急，拿准调研目的、摸准实际情况、抓准关键问题、选准解决措施。于细微处用功，在关键处着力，更加准确地把握住矛盾，精准聚焦百姓最关心的话题、化解百姓最烦心的问题。